Sve iskazane cijene su s uračunatim PDV-om 25%, osim ako nije drugačije navedeno. Sve slike i opisi su informativne prirode i ne odgovaramo za eventualne pogreške istih, te promjene cijena.
Pripremili smo odgovore na najčešće nedoumice s kojima se naši kupci sučeljavaju:
Za narudžbe do 3.000,00 kn dostava se naplaćuje 40 kn, a za narudžbe iznad tog iznosa dostava je besplatna. Pakete šaljemo izričito putem provjerenih dostavnih službi, većinom putem GLS-a.
Odgovor na mail ćete dobiti u razdoblju od najduže jednog radnog dana.
Nakon što odradite narudžbu dobit ćete obavijest da je narudžba zaprimljena. Kada narudžba bude poslana, dobit ćete na mail koji ste ostavili prilikom narudžbe – broj za praćenje pošiljke. Na dan dostave ujutro kontaktirat će vas iz dostavne službe.
Podaci kartice su strogo povjerljivi, Team Media nema mogućnost zadržati ni pročitati vaše podatke. Pružatelj usluga kartične naplate na Team Media webshopu je HT PayWay – certificirani partner po PCI DSS sigurnosnim standardima najviše kategorije.
Trenutno isporučujemo Vaše narudžbe samo na području Republike Hrvatske. Ako ste zainteresirani za dostavu u drugu državu, možete nas informativno kontaktirati na:
Nakon što nam objasnite količinu i vrstu proizvoda za koje ste zainteresirani, možemo procijeniti je li moguće isporučiti u drugu zemlju i koliko bi iznosili troškovi dostave.
Ako ste odmah nakon primitka potvrde o narudžbi primijetili krivi unos adrese, pošaljite nam email na info@team-media.hr sa sljedećim podacima:
Broj narudžbe
Krivu adresu koju treba ispraviti
Točnu adresu na koju želite primiti naručene proizvode
Vaša će narudžba većinom biti isporučena u jednoj pošiljci.
Iako je ova situacija skoro nemoguća, u slučaju da ste zaista dobili pogrešan proizvod koji niste naveli u narudžbi, kontaktirajte nas mailom ili telefonski i pritom napomenite broj svoje narudžbe i navedite o kojim proizvodima je riječ.
Svi proizvodi su pravilno zapakirani i zaštićeni kako se ne bi oštetili prilikom transporta. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja, te ih odmah prijaviti dostavljaču pošiljke i kontaktirati pošiljatelja (Team Media d.o.o.).
Nakon prijave oštećenja proizvoda, uputit ćemo Vas u daljnju proceduru.
Svaki povrat zahtijeva prethodnu autorizaciju koju izdaje Team Media d.o.o.
TEAM MEDIA d.o.o. prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke kada pristupite stranici team-media.hr.
Za funkcioniranje stranice team-media.hr koristimo kolačiće. Više o pravilima kolačića saznajte ovdje.
Vaša prava su pravo na pristup, pravo na brisanje, pravo na ispravak, pravo na prigovor, pravo na prenosivost te pravo na ograničenje obrade. Privolu koju nam dajete klikom na pojedinu kategoriju kolačića možete u bilo kojem trenutku povući.
Nužni kolačići su nam potrebni kako bi stranica funkcionirala na ispravan način te kako bismo u što većoj mjeri održali sigurnosne standarde pridržavajući se svih važećih propisa.
Ukoliko onemogućite ovaj kolačić, nećemo moći spremiti vaše postavke. To znači da ćete prilikom svake posjete morati odobriti ili blokirati kolačiće.
Funkcionalni i analitički kolačići
Ova kategorija kolačića može se nazivati i tzv. kolačićima treće strane.
Funkcionalni kolačići nam omogućuju da se na web servisu sačuvaju informacije koje su prethodno upisane (primjerice korisničko ime ili jezik) te da poboljšaju mogućnost pružanja bolje usluge. Moramo vas obavijestiti da prilikom korištenja ove kategorije kolačića dolazi do prijenosa podataka u treće zemlje.
Najprije omogućite neophodne kolačiće kako bismo mogli spremiti vaše postavke!
Kolačići društvenih mreža i marketing
Ova kategorija kolačića može se nazivati i tzv. kolačićima treće strane.
Kolačići društvenih mreža i marketinški kolačići se koriste u svrhu reklamiranja i prilagođavanja sadržaja korisniku. Koriste se i za ograničavanje oglasa. Moramo vas obavijestiti da prilikom korištenja ove kategorije kolačića dolazi do prijenosa podataka u treće zemlje.
Najprije omogućite neophodne kolačiće kako bismo mogli spremiti vaše postavke!
