Kontaktirajte nas: 098 884 161

Besplatna dostava za narudžbe iznad 3000 kn!

Korisne informacije

Drago nam je što Vam možemo pomoći...

Odgovori na uobičajene upite o kupnji

Narudžbe i dostava

Ako ste odmah nakon primitka potvrde o narudžbi primijetili krivi unos adrese, pošaljite nam email na info@team-media.hr sa sljedećim podacima:

  1. Broj narudžbe
  2. Krivu adresu koju treba ispraviti
  3. Točnu adresu na koju želite primiti naručene proizvode

Nakon što odradite narudžbu dobit ćete obavijest da je narudžba zaprimljena. Kada narudžba bude poslana, dobit ćete na mail koji ste ostavili prilikom narudžbe – broj za praćenje pošiljke. Na dan dostave ujutro kontaktirat će vas iz dostavne službe.

Podaci kartice su strogo povjerljivi, Team Media nema mogućnost zadržati ni pročitati vaše podatke. Pružatelj usluga kartične naplate na Team Media webshopu je HT PayWay – certificirani partner po PCI DSS sigurnosnim standardima najviše kategorije.

Za narudžbe do 3.000,00 kn dostava se naplaćuje 40 kn, a za narudžbe iznad tog iznosa dostava je besplatna. Pakete šaljemo izričito putem provjerenih dostavnih službi, većinom putem GLS-a.

Trenutno isporučujemo Vaše narudžbe samo na području Republike Hrvatske. Ako ste zainteresirani za dostavu u drugu državu, možete nas informativno kontaktirati na: 

  • info@team-media.hr
  • 098 884 161

Nakon što nam objasnite količinu i vrstu proizvoda za koje ste zainteresirani, možemo procijeniti je li moguće isporučiti u drugu zemlju i koliko bi iznosili troškovi dostave. 

Vaša će narudžba većinom biti isporučena u jednoj pošiljci.

Dodatne informacije

Povrati i zamjene

Iako je ova situacija skoro nemoguća, u slučaju da ste zaista dobili pogrešan proizvod koji niste naveli u narudžbi, kontaktirajte nas mailom ili telefonski i pritom napomenite broj svoje narudžbe i navedite o kojim proizvodima je riječ.

Svi proizvodi su pravilno zapakirani i zaštićeni kako se ne bi oštetili prilikom transporta. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja, te ih odmah prijaviti dostavljaču pošiljke i kontaktirati pošiljatelja (Team Media d.o.o.).

Nakon prijave oštećenja proizvoda, uputit ćemo Vas u daljnju proceduru.

Svaki povrat zahtijeva prethodnu autorizaciju koju izdaje Team Media d.o.o.

U slučaju povrata, žurno nas kontaktirajte putem:

  • info@team-media.hr
  • 098 884 161

Nakon dogovora, šaljemo detaljne informacije o realizaciji povrata.

Dostupni smo putem:

  • live chata na webshopu
  • mail-a na adresi info@team-media.hr
  • telefon 098 884 161

Odgovor na mail ćete dobiti u razdoblju od najduže jednog radnog dana. 

Ne možemo garantirati povratak proizvoda na skladište, ali možemo zabilježiti napomenu i kontaktirati vas čim uređaj postane ponovno dostupan.

Besplatna dostava

Za sve narudžbe iznad 3000 kn.

Podrška 24/7

Stojimo Vam na raspolaganju

Garancija

Minimalno 1-godišnja garancija

100% Sigurno plaćanje

Plaćanje karticama svih banaka

Da bismo Vaše iskustvo korištenja stranice učinili boljim, koristimo kolačiće. Saznajte više

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close